BAKUNEはサイズ交換できる？返品は？条件と注意点まとめ

通販でBAKUNEを買う前に「サイズが合わなかったらどうしよう」と不安になる方は多いです。

結論から言うと、公式オンラインストアで購入した場合、購入から14日以内・試着程度の使用であればサイズ交換が可能です。

また、購入者都合による返金（返品）は原則対応していません。

この記事では、サイズ交換の条件などを説明しています。

サイズ交換できる条件

「試着程度」であれば、商品購入後より14日以内ならサイズ交換可能です。

TENTIAL公式オンラインストアで購入した商品は、商品購入後より14日以内かつご試着程度のご利用であれば、一部商品を除き交換を承っております。

出典：TENTIAL公式FAQ「TENTIAL公式オンラインストアで購入した商品を交換したい。」

また、交換を申請するときは届いたときの箱・パッケージ・収納袋・タグ・説明用紙がすべて必要になります。タグを外した時点で交換不可になるので、サイズを確認するまでは外さないようにしてください。箱類も捨てずに取っておいてください。

交換はマイページから申請できます。詳しい手順はTENTIAL公式サポートページで確認できます。

商品に不備があった場合

届いた商品に縫製の不具合や破損など明らかな不良がある場合は、送料TENTIALの負担で返品・全額返金の対応があります。

万が一、商品に不備・不具合がある場合はご購入額を全額返金しております。

出典：TENTIAL公式FAQ「購入商品を返品した場合、全額返金されますか？」

BAKUNEをプレゼントとして贈る場合

プレゼントとして贈った場合も、受取人からサイズ交換の申請が可能です。

ただし手続きは受取人が自分で行う必要があるため、相手に手間をかけさせてしまいます。

受取人が自分でサイズを選べる「eギフト」を使う方がスムーズです。

詳しくは BAKUNEパジャマをプレゼントに贈る｜選び方と贈り方まとめをご覧ください。

まとめ

公式オンラインストアで購入すれば、14日以内・試着程度であればサイズ交換できます。箱とタグさえ大切に保管しておけば、万が一サイズが合わなかったときも安心です。

まだどのBAKUNEにするか迷っている場合は、先に商品の違いを確認しておくとサイズ選びもスムーズです。